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Q
[수강방법]
모바일 수강 안내
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A
모바일 수강 안내 드리겠습니다
협회 홈페이지는 PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 디바이스에서 이용할 수 있도록
반응형 홈페이지로 제작되어 서비스되고 있습니다.
이에 따라 모바일 수강을 위한 별도의 전용 앱은 제공하지 않습니다.
모바일 기기에서 수강을 원하시는 경우, 인터넷 브라우저를 통해 협회 홈페이지에 접속하여
이용해 주시기 바랍니다.
아이폰, 아이패드, 갤럭시폰, 갤럭시탭 등 iOS 및 안드로이드 기반 기기에서 모두 수강이 가능합니다.다만 일부 구형 기기, OS 또는 브라우저 버전이 낮은 기기, 화면 확대 설정이 적용된 기기에서는
기종 및 사용 환경에 따라 화면 일부가 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
원활한 수강을 위해 최신 버전의 모바일 브라우저 사용을 권장드립니다.
또한 원격훈련 운영 규정에 따라 1일 1회 본인인증이 진행됩니다.
본인인증 시에는 아래 브라우저 이용을 권장드립니다.
아이폰·아이패드: Safari 또는 Chrome / 갤럭시폰·갤럭시탭: Chrome 또는 삼성 인터넷
특히 보안 정책에 따라 네이버 앱, 카카오톡 앱 내부 브라우저를 통해 접속할 경우
본인인증이 정상적으로 진행되지 않을 수 있으므로,
해당 앱을 통한 접속은 가급적 자제해 주시기 바랍니다.
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Q
[수강방법]
수강포기 절차 및 유의사항 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회 입니다.
훈련이 시작하면 국민내일배움카트 운영규정에 따라 취소는 불가능하며, 수강포기로 진행해야 합니다
수강포기 절차 및 유의사항에 대해 안내드립니다.
1. 수강포기 관련 유의사항
수강포기서는 정상 접수 여부를 확인한 후 행정 처리됩니다.
본인부담액 환불은 매주 화요일에 일괄 처리되며, 환불금은 처리일 기준 1~2일 후 입금될 수 있습니다.
수강포기 시 국민내일배움카드에서 차감된 훈련 정부지원금은 환불되지 않으며,
동일 과정 재 신청 및 수강 불가하오니 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
수강포기 시 국민내일배움카드 운영규정에 따라 계좌 잔액 차감이 발생할 수 있습니다.
조기취업, 질병 등 불가피한 사유 없이 중도 포기하는 경우 아래 기준에 따라 차감됩니다.
2. 국민내일배움카드 계좌 잔액 차감 기준
훈련기관 사정, 천재지변 등 불가피한 사유 없이 중도에 훈련 수강을 그만둔 경우 아래와 같이 차감됩니다.
1회: 4만 원 / 2회: 10만 원 / 3회 이상: 20만 원
거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출결 체크, 계좌 발급 또는 지원을 받은 경우에는 전액 차감됩니다.
3. 계좌 잔액 차감 제외 사유 및 제출 서류
국민내일배움카드 계좌 잔액 차감 제외 사유에 해당하는 경우에는 반드시 증빙서류를 제출해 주셔야 합니다.
① 조기취업으로 인한 수강포기 (아래 서류 3가지를 제출)
수강포기 신청서 / 취업확인서 / 근로계약서 또는 재직증명서
※ 창업의 경우 사업자등록증 제출
② 질병으로 인한 수강포기 (아래 서류 2가지를 제출)
해당 사유는 고용센터 최종 승인 후 차감 제외 여부가 결정됩니다.
수강포기 신청서 / 3주 이상 질병을 증빙할 수 있는 서류 일체
예: 진단서, 의사 소견서, 입원확인서, 진료기록지 등
4. 수강포기 진행 절차
수강포기 신청서 접수 후 담당자가 내용을 확인합니다.
교재 구매 또는 반품 여부를 확인한 후 관련 처리가 진행됩니다.
협회 홈페이지 내 원격훈련 수강이 중단됩니다.
협회에서 고용센터로 수강포기 내용을 전산 또는 공문으로 접수합니다.
고용센터 승인 후 고용24에서 수강포기 내역을 확인하실 수 있습니다.
행정처리 완료 후 문자로 안내드릴 예정입니다.
5. 신청서 작성 시 유의사항
수강포기를 위해서는 반드시 신청서를 작성하여 제출해 주셔야 합니다.
첨부파일을 다운로드하신 후 내용을 기재하여 제출해 주시기 바라며,
신청서 미제출 시 수강포기 처리가 불가합니다.
수강포기 시 배포된 교재에 대해 구매 또는 반품 여부를 확정해 주셔야 합니다.
교재는 수강 중인 학습자에게 제공되는 무상 서비스이며, 수강료에는 교재비가 포함되어 있지 않습니다.
6. 교재 처리 방법
① 교재 구매를 희망하는 경우
교재를 개봉한 경우에는 교재 구매로 처리됩니다.
교재비는 강의 제작사 또는 출고업체로 무통장 입금해 주셔야 하며, 수강료 환불은 별도로 진행됩니다.
② 교재 반품을 희망하는 경우
교재가 미개봉 상태이며 재판매가 가능한 경우에만 반품이 가능합니다.
비닐 개봉, 펼친 흔적 등 사용 흔적이 있는 경우에는 반품이 불가합니다.
반품 시 왕복택배비가 발생하며, 일반적으로 6,000원~7,000원 정도입니다. (일부 지역은 12,000원이 부과)
왕복택배비는 훈련생이 직접 강의 제작사 또는 출고업체로 무통장 입금해야 하며,
입금 확인 후 택배기사님이 방문하여 반품 수거를 진행합니다.
반품 수거된 도서에서 사용 흔적이 발견되어 재판매가 불가할 경우, 교재비가 추가로 발생할 수 있습니다.
반품 절차는 다음과 같습니다.
출고업체로 왕복택배비 입금 → 출고업체 입금 확인 → 택배사 반품수거 접수 → 접수 후 익일부터 3일 이내 기사님 방문
※ 택배사 사정에 따라 방문 일정은 변동될 수 있습니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 학습지원센터로 전화 문의 부탁드립니다.
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Q
[수강방법]
채점 진행 절차 (조기 수료 불가) 안내
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A
안녕하세요
한국이러닝협회 입니다
모든 평가의 채점은 훈련 종료일 다음날부터 부터 진행 됩니다.
진행단계평가, 최종평가의 평가 유형이 선다형이면 훈련 종료 다음날부터 결과를 확인할 수 있으며,
최종평가에 단답형이 있거나, 과제가 있는 경우는 영업일 기준, 2~3일 동안 순차적으로 강사님이 채점합니다.
재평가는 최종평가와 유사 합니다 (재평가 대상으로 확인 되면 권한 부여 후 문자로 안내)
따라서 강의 수강과 등록되어있는 평가를 모두 응시하였어도, 정해진 훈련기간이 종료되기 전, 조기 수료는 불가합니다.
훈련 종료 후 7일 이내 채점 및 재평가가 마무리 된 뒤에 수료 처리가 됩니다.
감사합니다
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Q
[수강방법]
본인인증 mOTP 설치 및 사용 방법 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
국비지원 원격훈련 본인인증 수단인 mOTP 이용 방법을 안내드립니다.
mOTP는 부정·부실 훈련을 예방하기 위해 한국산업인력공단에서 제공하는 본인인증 수단입니다.
국민내일배움카드 등 국비지원 원격훈련에 참여하실 때 mOTP 앱을 활용하시면
보다 편리하고 빠르게 본인인증을 진행하실 수 있습니다.
mOTP는 PC와 모바일 수강 환경 모두에서 이용 가능하므로,
원활한 학습 진행을 위해 훈련 시작 전 앱스토어 또는 플레이스토어에서 mOTP 앱을 미리 설치해 주시기 바랍니다.
설치 및 등록을 안내드리면
-앱스토어 또는 플레이스토어에서 mOTP 앱을 검색하여 다운로드합니다.
-앱 설치 후에는 안내에 따라 mOTP 기기등록을 진행해 주시기 바랍니다.
-기기등록 시 설정한 비밀번호 4자리는 이후 인증번호 확인 시 필요하므로 잊지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
-mOTP 사용 시에는 앱을 실행한 뒤, 기기등록 시 설정한 비밀번호 4자리를 입력합니다.
이후 앱 화면에 표시되는 6자리 인증번호를 확인하신 후,
학습 화면의 본인인증 입력란에 해당 인증번호를 입력하시면 인증이 완료됩니다.
만약 mOTP 사용이 어려운 경우에는 대체 인증수단으로 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증을 이용하실 수 있습니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
원격 훈련 수강 방법 안내 (최소 / 최대 / 순차 / 일일 학습제한 등)
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
원격훈련 수강방법에 대해 안내드립니다.
원격훈련은 일별 최소 학습량이 별도로 정해져 있지 않습니다.
따라서 훈련기간 내에 학습 계획을 자유롭게 세워 수강하실 수 있으며, 반드시 매일 학습하지 않으셔도 됩니다.
다만, 원격훈련은 순차학습으로 진행 되어지기 때문에 희망하시는 차시만 수강할 수 없습니다
일일 최대 학습시간이 8시간으로 제한되어 훈련 종료일에 가까워진 시점에 강의를 한꺼번에 몰아서 수강할 수 없어서
미수료하게 됩니다. 계획에 따라 여유 있게 학습을 진행해 주시기 바랍니다
(일일 학습시간 제한은 과정별 입니다.)
또한 각 차시별 진도율이 정상적으로 반영되기 위해서는, 과정 심사 시 인정된 해당 차시 학습시간의 50% 이상을 학습해야 하며
다음차시 수강을 위해서는 100% 수강하셔야 합니다.
(학습시간으로만 계산 되어지며, 학습 내용, OX 등에는 추가 시간이 배정 되어 있고, 배속을 사용 시 학습시간이 부족하게 됨).
원격훈련의 기본적인 수강 방식은 일반 동영상 강의와 유사하지만,
국민내일배움카드 등 정부지원 훈련과정의 특성상 본인인증, 진도율 관리, 평가 응시 등 별도의 절차가 포함되어 있습니다.
훈련생께서는 학습 전 수강방법과 유의사항을 확인하신 후, 계획적으로 학습을 진행해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
NICE 아이핀 발급 안내 (온, 오프라인 발급)
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
NICE아이핀 발급 절차에 대해 안내드립니다.
NICE아이핀은 주민등록번호를 대신하여 온라인에서 본인확인을 진행할 수 있는 인증수단입니다.
국민내일배움카드 원격훈련 수강 중 아이핀 인증이 필요한 경우, NICE아이핀을 발급받아 본인인증을 진행하실 수 있습니다.
NICE아이핀은 대한민국 국민이라면 발급 가능하며,
만 14세 미만 청소년이나 본인 명의 휴대폰이 없는 경우에도 발급 절차를 통해 이용할 수 있습니다.
온라인 발급을 원하시는 경우, NICE아이핀 홈페이지에 접속하신 후 [아이핀 발급] 메뉴를 통해 발급을 진행하시면 됩니다.
온라인 발급 시에는 본인 명의 휴대전화, 공동인증서, 금융인증서 중 하나를 이용한 본인확인이 필요할 수 있습니다.
온라인 발급 절차는 NICE아이핀 홈페이지 접속 후 아이핀 발급 메뉴 선택, 약관 동의, 사용자 정보 입력, 본인확인,
아이디 및 비밀번호 설정 순서로 진행됩니다.
발급이 완료되면 아이핀이 필요한 온라인 서비스에서 본인확인 수단으로 이용하실 수 있습니다.
온라인 발급이 어려운 경우에는 오프라인 방문 발급을 이용할 수 있습니다.
NICE평가정보 고객센터 방문 가능하며, 본인 확인을 위한 신분증이 필요합니다.
자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (NICE아이핀 고객센터: 1600-1522)
감사합니다.
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Q
[수강방법]
동영상 오류 해결 방법 안내 (크롬/엣지/쿠키삭제/팝업차단해제/화면비율)
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A
안녕하세요. 한국이러닝협회입니다.
강의 수강 중 화면이 정상적으로 보이지 않거나, 아래 내용을 확인하신 후 다시 접속해 주시기 바랍니다.
1. 화면 비율 조절 방법 안내
강의 화면의 일부가 잘리거나, 하단 컨트롤바가 보이지 않는 경우에는 브라우저 화면 비율을 조절해 주시기 바랍니다.
크롬 또는 엣지 브라우저 우측 상단의 점 세 개 모양 메뉴를 클릭한 후, 확대/축소 항목에서 화면 비율을 조정할 수 있습니다.
일반적으로 화면 비율은 100%로 설정하는 것을 권장드립니다.
화면이 크게 확대되어 일부 버튼이 보이지 않는 경우에는 **90% 또는 80%**로 줄여 확인해 주시기 바랍니다.
키보드 단축키로도 조절할 수 있습니다.
화면 확대는 Ctrl + + 키를 누르면 가능하며, 화면 축소는 Ctrl + - 키를 누르면 됩니다.
기본 화면 비율로 되돌리려면 Ctrl + 0 키를 눌러 주시기 바랍니다.
2. 전체화면 전환 및 화면 표시 확인 방법
강의 콘텐츠 하단의 이동 버튼이나 컨트롤바가 보이지 않는 경우에는 키보드의 F11 버튼을 눌러 전체화면 보기로 전환해 보시기 바랍니다.
전체화면으로 전환하면 화면 하단 영역이 확장되어 숨겨져 있던 버튼이나 컨트롤바가 정상적으로 표시될 수 있습니다.
다시 일반 화면으로 돌아가려면 F11 버튼을 한 번 더 눌러 주시면 됩니다.
또한 노트북 또는 모니터 해상도 설정에 따라 화면 일부가 잘려 보일 수 있으므로,
가능하면 해상도는 1920×1080 FHD 이상으로 설정하여 이용해 주시기 바랍니다.
3. 쿠키 삭제 및 팝업차단 해제 방법 안내
학습창이 열리지 않거나, 본인인증 화면이 정상적으로 표시되지 않는 경우에는 브라우저의 쿠키를 삭제하고 팝업차단 설정을
해제해 주시기 바랍니다.
먼저 크롬 또는 엣지 브라우저 우측 상단의 점 세 개 모양 메뉴를 클릭한 후 설정으로 이동합니다.
이후 개인정보 및 보안 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
삭제 항목에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 후 삭제를 진행해 주시기 바랍니다.
쿠키 삭제 후에는 열려 있는 브라우저 창을 모두 닫고, 새 창을 열어 다시 로그인해 주시기 바랍니다.
팝업차단 해제는 브라우저 설정의 사이트 설정 또는 쿠키 및 사이트 권한 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
해당 메뉴에서 팝업 및 리디렉션 항목으로 이동한 후, 한국이러닝협회 홈페이지의 팝업이 허용되도록 설정해 주시기 바랍니다.
학습창, 본인인증, 평가 응시 화면은 팝업 형태로 열릴 수 있으므로, 원활한 학습을 위해 팝업차단 해제를 권장드립니다.
위 조치 후에도 동일한 문제가 발생할 경우, 사용 중인 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 접속해 주시기 바랍니다.
원활한 수강을 위해 구글 크롬 또는 마이크로소프트 엣지 최신 버전 사용을 권장드립니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
수강확인증, 수료증, 출석부 파일 출력 간단 방법 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
수강확인증, 수료증, 출석부 파일 출력을 위해 홈페이지 우측 퀵메뉴 중 [증명서] 버튼이 있습니다
출력과 파일 저장을 위해서는 희망하는 파일을 클릭하면
인쇄 팝업창에서 설치된 프린터를 선택하여 인쇄하거나, PDF 프로그램을 선택하여 파일로 저장합니다.
화면 왼쪽 하단의 저장 또는 인쇄 버튼을 클릭하면 완료됩니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
영상파일 다운로드 미지원 안내
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
국민내일배움카드 인터넷 원격훈련 과정의 강의 영상은 다운로드 방식으로 제공되지 않습니다.
인터넷 원격훈련은 훈련생이 학습관리시스템에 접속하여 수강한 이력, 진도율, 차시별 학습시간,
평가 응시 여부 등을 시스템상에서 관리해야 하는 훈련입니다.
관련 기준에서도 훈련과정의 진행 절차, 출결관리, 수료기준, 1일 진도 제한, 차시별 학습시간 등이
웹상에서 안내·관리되어야 하며, 훈련생별 학습진도와 차시별 학습시간이 개인별로 기록되어야 한다고 정하고 있습니다.
또한 원격훈련은 훈련생 IP, 차시별 학습시간 등 훈련 진행 현황을 조회·열람할 수 있어야 하며, 원격훈련 자동모니터링시스템을
통해 훈련생 관리 정보가 수집·관리될 수 있어야 합니다.
따라서 강의 영상을 개인 PC나 저장장치에 다운로드하여 수강하는 방식은 실제 학습시간, 진도율, 본인 수강 여부 등을
확인하기 어렵기 때문에 원격훈련 운영 기준에 맞지 않습니다.
감사합니다.
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Q
[수강방법]
복습 안내 (훈련 종료 후 강의 듣기)
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A
안녕하세요.
한국이러닝협회입니다.
수강이 종료된 과정은 [나의강의실 > 복습중인 과정] 메뉴에서 복습하실 수 있습니다.
복습 기간은 수료 여부 및 학습 진도율에 따라 다르게 제공됩니다.
수료자의 경우 학습 종료일로부터 1년간 복습이 가능합니다.
미수료자의 경우에도 진도율에 따라 복습 기간이 제공됩니다.
진도율이 100%인 경우 8개월, 진도율이 50% 이상인 경우 6개월간 복습하실 수 있습니다.
감사합니다.
